奇瑞瑞虎7 Plus顿挫问题严重 车主投诉后故障终得解决
摘要：经过平台协调沟通，4S店及时对该故障进行了跟进，经检测修理，确定该车变速箱存在问题，经调整变速箱数据后，车辆问题得以彻底解决。与此同时，车主也对我平台表示了肯定及感谢。
7月19日讯 中国投诉-全国缺陷产品投诉平台此前收到车主罗先生关于“瑞虎7 PLUS行驶过程中自动换挡顿挫大，感觉是变速箱齿轮损坏”的投诉。经投诉平台的协调及沟通，车主表示，目前已和4S店双方已达成一致，车辆问题得到了妥善解决。
此前据车主罗先生表示，今年6月，自己所购买的2021款瑞虎7 Plus鲲鹏版 1.6T 车型在自动换档时顿挫感强烈，“感觉没有离合”。同时自动升档时车身抖动，罗先生描述，“跟手动档离合器没有踩到位一样”，因此怀疑是变速箱齿轮损坏。
出现问题后，车主将车开至玉溪呈瑞4S店检测维修，4S店工作人员检查后调整了电脑板，顿挫感减弱。然而后期顿挫问题再次出现。
经反复维修，该故障仍未解决，无奈之下，罗先生只得向中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉。经过平台协调沟通，4S店及时对该故障进行了跟进，经检测修理，确定该车变速箱存在问题，经调整变速箱数据后，车辆问题得以彻底解决。与此同时，车主也对我平台表示了肯定及感谢。
责任编辑：枯川
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