明明都约定好了，却还是无法逃脱命运的安排
摘要：最近多名宝马车主反映车辆在使用过程中出现了传动轴异响。这批问题车主大多数是在7-9月间提车，涉及的车型是宝马3系与5系轿车
最近多名宝马车主反映车辆在使用过程中出现了传动轴异响。这批问题车主大多数是在7-9月间提车，涉及的车型是宝马3系与5系轿车。
车主赫先生就遇到了此问题，他于9月14日在当地宝马4S店购买了一辆宝马3系轿车，裸车价30万。提车试车时赫先生并未发现异响，但开车回家途中就出现了低速行驶时的传动轴异响。赫先生购车前曾与销售确认，对方承诺9月份生产的车已经解决了此问题，但事实却与承诺不符，赫先生的新车很快就发生了异响。
与赫先生同一天提车的还有另一位车主王先生。王先生购买的3系轿车为8月份生产，但销售也向他确保9月份提车的车都不会有异响问题。王先生提车前在4S店试车两次确实没有异响，但回家后也出现了传动轴异响情况。
宝马4S店的解决方案是，免费更换传动轴，以及提供2000元代金券作为赔偿。但车主赫先生和王先生均表示不能接受此方案，因为更换传动轴后质保期并未延长，且赔偿数额太低。赫先生表示希望获得全车两年免费延保，而王先生提出了包括延长质保期和增加赔偿金额在内的多项诉求。
宝马4S店相关负责人表示，会与厂家进一步沟通此事，并继续与车主协商赔偿方案。但他也表示，试车时要全面检测传动轴异响存在一定难度，因为此故障属于小概率事件，无法对每辆车都进行长时间的路试。
据悉，目前已有一些车主在网络上披露了相似的问题，显示出该批次宝马车存在一定的质量问题。有车主批评4S店试车环节流于形式，无法有效检测出故障。
责任编辑：苏城
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