车主发现车辆缺少两个盖子，质疑保养是否存在问题？
摘要：业内专家建议，车主在送修时应留意保养记录，发生纠纷时可找第三方鉴定，以维护自身权益。
赵女士有一辆雷克萨斯轿车，前几天车子提示缺机油，打开引擎盖后，发现少了两个盖子。
赵女士今年2月在当地一家雷克萨斯4S店购买了一辆全新雷克萨斯轿车，车价近35万元。购买仅6个月后，赵女士驾车返家途中，车上的机油警示灯突然亮起，赵女士立即联系了4S店的维修师傅上门查看。
维修师傅到达后打开引擎盖一看，发动机上的机油盖失踪了，旁边的玻璃水盖也没盖上，发动机舱内溅满了机油。赵女士当即拍照记录了车辆的情况，随后车辆被拖回4S店进行处理。
第二天，赵女士来到4S店查看车辆情况，店方称已经将车辆清洗干净。赵女士随即询问维修部门到底发生了什么情况，为何两个盖都没拧紧。维修部门的负责人表示，这确实是他们在保养过程中疏忽造成的，但三月份的监控录像已经丢失，无法查证具体细节。
原来，赵女士这辆车上一次来到4S店进行保养维护就是在三月份。赵女士分析，可能是工人在当时更换机油后，没有把机油盖拧紧，导致开了三个月车后机油一直在外泄。赵女士提出要置换新车，折旧费自己出，并提出发动机前端零件终身保修，加这几天精神折磨和车辆贬值的赔偿，大概1-2万左右。
对于赵女士提出置换新车、延长发动机质保年限以及赔偿金等要求，4S店一直称三月份的监控录像已无从查找，无法确认责任。最后4S店表示可以出于“客户关怀”延长发动机质保期，但坚称此事与4S店无关。
业内专家建议，车主在送修时应留意保养记录，发生纠纷时可找第三方鉴定，以维护自身权益。
责任编辑：苏城
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